Services

نگاهی نافذ به جهان پیرامون این حقیقت را آشکار می‌کند که جهان امروز بسیار متفاوت از گذشته است و پیچیدگی روزافزون بازارها و پویایی فراروی شرکت‌ها و سازمان‌ها به ما یادآور می‌شود که سازمان‌ها برای مصون ماندن از امواج سهمگین مدیریتی و نیز سازگاری با الزامات رقابتی، چاره‌ای جز کسب و تداوم مزیت رقابتی پایدار ندارند. مزیت رقابتی عبارت از میزان فزونی جذابیت پیشنهادهای شرکت در مقایسه با رقبا از نظر مشتری و همچنین مزیت رقابتی، توانایی شرکت‌ها در جذب نظر مشتریان نسبت به رقبا، با تکیه بر قابلیت‌ها و ظرفیت‌های سازمانی است. فناوری اطلاعات و ارتباطات امروز نقش کلیدی در ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها دارد.
اعتقاد ما بر این است که امروزه بواسطه پیشرفت گسترده و سریع در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، بسته یا پکیج‌های نرم‌افزاری عمومی قادر به جوابگویی به نیازهای متنوع و پیشرفته مشتریان نمی‌باشند. از این رو، شرکت فرآیندنگار صنعت ساخت و تولید سیستم‌های به سفارش مشتری را در دستور کار خود قرار داده است. این سیستم‌ها بر اساس تحلیل و نیازسنجی دقیق و اختصاصی برای هر مشتری به صورت یکتا و براساس جدیدترین فناوری‌ها و مطابق با استانداردهای جهانی، تحلیل، طراحی و تولید خواهند شد.

شهر هوشمند، شهری آماده، بهم‌پیوسته و باهوش است. این شهر از نسل جدیدی از فن‌آوری‌های هوشمند شامل سخت‌افزارها، نرم‌افزار‌ها و فن‌آوری‌های شبکه‌ای که اطلاعات بهم‌پیوسته، لحظه‌ای و تحلیلی از وضعیت شهر ارائه می‌دهند، استفاده کرده و با یکپارچه کردن موثر سیستم‌های فیزیکی (سخت‌افزاری)، رقومی (نرم‌افزاری و دیجیتال) و انسانی سعی در ساخت محیطی با آینده‌ای پایدار، شکوفا و فراگیر برای شهروندان دارد. در ایجاد شهر هوشمند، بهره‌گیری از فن‌آوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) با هدف افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت زندگی شهروندان، نقش کلیدی دارد.

جمع‌آوری اطلاعات لحظه‌ای از کلیه زیرساخت‌های شهری و تحلیل و به اشتراک‌گذاری داده‌های جمع‌آوری شده، نقش بسیار مهمی در توانمندساختن متولیان خدمات شهری در تصمیم‌گیری بهتر، واکنش به‌هنگام‌تر و استفاده موثرتر از منابع و همکاری و تشریک مساعی بین سازمانی دارد.

شهر هوشمند، چشم‌اندازی از توسعه شهری براساس یکپارچه‌سازی بکارگیری فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (ICT) و راه‌کارهای اینترنت اشیاء (IOT) در یک محیط امن در راستای مدیریت پایدار، هوشمند و کارآمد کلیه دارایی‌های شهر – شامل ادارات دولتی، مراکز آموزشی، بیمارستان‌ها، کتابخانه‌ها، سیستم‌های حمل و نقل، نیروگاه‌ها و شبکه‌های تامین آب، برق و گاز، مدیریت پسماندها و سایر خدمات اجتماعی – و با هدف  بهبود کارایی خدمات شهری و پاسخگوئی هرچه بهتر به نیازهای ساکنان شهر می‌باشد.

تزریق هوشمندی به صورت جداگانه به سیستم‌های شهری (اعم از حمل و نقل، انرژی، آموزش، …) برای هوشمند ساختن یک شهر کافی نیست بلکه به شهر هوشمند باید به مثابه یک کل ارگانیک و یک سیستم بهم‌پیوسته نگریسته شود. از این رو اگر زیرساخت‌ها و سیستم‌های شهری را به عنوان اسکلت و استخوان‌بندی شهر در نظر بگیریم، شهرهای هوشمند مانند ارگانیسم‌هایی هستند که با استفاده از امکانات و خدمات یکپارچه و تعاملی مبتنی بر فناوری اطلاعات، سیستم عصبی شهر را توسعه داده و او را برای انجام اعمال هماهنگ و هوشمندانه آماده می‌کنند.

از دیدگاه متولیان خدمات شهری، “شهر هوشمند” شهری است که با تمامی زیرساخت‌های فیزیکی خود رابطه تعاملی داشته باشد و بتواند به‌صورت لحظه‌ای اطلاعات را از زیرساخت‌های خود اخذ و یا اطلاعات و فرامین را به آن‌ها منتقل نماید. این شهر بر تمامی زیرساخت‌های حیاتی خود نظارت و کنترل یکپارچه دارد. از این رو  سیستم‌های خود-ناظری (self-monitoring) و خود-واکنشی (self-response) به عنوان دو مکانیزم حیاتی از شهر هوشمند شناخته می‌شود که ویژگی اصلی این سیستم‌ها تجهیز شدگی، بهم‌پیوستگی و هوشمندی می‌باشد.

فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) به متولیات خدمات شهری اجازه می دهد تا با نظارت لحظه‌ای بر آنچه در شهر اتفاق می افتد، به طور مستقیم  و برخط با جامعه و زیرساخت‌های شهر ارتباط برقرار کنند. این امر با استفاده از تجهیز زیرساخت‌های شهری با سنسورهای هوشمند و جمع‌آوری داده‌ها از شهروندان (Crowd Sourcing) و سپس پردازش و تحلیل داده‌های استخراج شده انجام می‌گردد.

امروزه تحولات بنيادي در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و بروز پديده‌هاي جديد در بستر شبکه‌هاي فراگير ارتباطي و ورود پارادايم‌هاي نو در فضاي سايبر نظير دولت الکترونيکي، شهرداری الکترونیکی، تجارت الکترونيکي، کسب و کار الکترونيکي و …، سازمان‌ها را برآن داشته است که با استفاده از روش‌هاي علمي و استانداردهای بین‌المللی، در راستای افزایش سرعت، دقت، کیفیت و کمیت ارائه خدمات به شهروندان و سایر ذینفعان، به نهادينه‌سازي فضاي ديجيتالي و کاربردهاي الکترونيکي در تمامي زمينه‌هاي عملياتي، خدماتي و پشتيباني بپردازند تا گوي سبقت را از ساير رقباي داخلي خود در ارائه خدمات بهتر و با کيفيت‌تر به ذينفعان خود بربايند. در انجام اين مهم برنامه‌ريزي همه جانبه براي کاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در تمامي فرآيندهاي عملياتي و پشتيباني سازمان به‌منظور افزايش چابکي، بهره‌وري و اثربخشي منابع در رأس برنامه‌هاي سازمان‌ها قرار گرفته است. امروزه فناوري اطلاعات نه تنها بعنوان توانمندساز (Enabler) سرعت رشد و شکوفايي جوامع را به نحو چشمگيري افزايش داده است بلکه بعنوان پيشران (Driver) در رهبري و هدايت راهبردي سازمان‌ها ايفاي نقش مي‌نمايد. یکی از مهم‌ترین ماموریت‌های راهبردی فناوری اطلاعات در سازمان‌ها، هم‌راستاسازی استراتژي‌هاي واحد فناوري اطلاعات شامل چشم‌انداز، اهداف، راهبردها، طرح‌ها و پروژه‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) با استراتژي‌هاي کسب و کار سازمان شامل مأموريت، چشم‌انداز، اهداف، راهبردها و برنامه‌هاي اجرايي ” می‌باشد.