شرکت فرآیند نگار صنعت در سال 1382 با هدف یاری رساندن به دستگاه‌ها، سازمان‌ها و بنگاه‌های کسب و کار جهت افزایش بهره‌وری، اثربخشی و کارآمدساختن فرآیندهای کاری خود و به تبع آن افزایش رضایت شهروندان از خدمات ارائه شده آن‌ها، از طریق ارائه راه‌کارهای جامع، نوآورانه و هوشمند مبتنی بر IT تاسیس گردید.
این شرکت با بیش از 14 سال تجربه در زمینه ارائه خدمات مشاوره و ارائه راهکارها و محصولات مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات به بنگاه‌ها و دستگاه‌های خدمت‌رسان، از سال 1390، باتوجه به تعریف پروژه شهر هوشمند (Smart City)، تمرکز ویژه‌ای بر ارائه خدمات فن‌آورانه در شهرداری‌ها و سازمان‌های و شرکت‌های مرتبط نموده است.
فرآیندنگار صنعت با به‌کارگیری استانداردها و فناوری‌های جهانی و از طریق توسعه‌‌ و ارتقای سطح بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و مؤسسات خصوصی و دولتی، تلاش می‌کند کسب‌ و‌کار مشتریانش را به عنوان شرکای تجاری خود، بهبود و توسعه دهد. تجربه‌ی 14 ساله‌ی ما در زمینه‌‌ی استفاده از دانش روز و بکارگیری جدیدترین تکنولوژی‌ها و دستاوردهای فن‌آورانه، ما را در پاسخگوئی کیفی و فنی به نیازهای مشتریان بسیار یاری رسانده است.

توان تخصصي فرآیندنگار صنعت در بخش‌هاي مختلف شامل خدمات مشاوره، تحليل، طراحي، ساخت نرم‌افزارهای تحت وب، ساخت نرم‌افزارهای مبتنی بر تلفن‌های همراه، پياده‌سازي و پشتيباني و  … سازمان يافته است. این شرکت از كارشناسان و كارشناسان ارشد فارغ‌التحصيل از معتبرترين دانشگاه‌هاي دولتي ايران برخوردار بوده و کارشناسان شرکت با متوسط 7 سال سابقه خدمت از مهارت و تجربه بالایی در حوزه‌هاي تخصصي متنوع متأثر از مشتريان در صنايع مختلف برخوردار می‌باشند. شرکت فرآیندنگار صنعت این افتخار را دارد که با استفاده از بهترین متخصصان صنعت IT و به‌کارگیری تکنولوژی‌های مطرح جهانی، نسبت به تولید و استقرار نرم‌افزارهای موردنیاز مشتریان اقدام نموده است.

• با بازمهندسی فرآیندهای کاری خود، ارائه خدمات به مشتریان را چابک‌تر و کارآمدتر نمایند.
• خدمات خود را در زمان درست و با کیفیت مناسب در اختیار شهروندان قرار دهند.
• یک رابطه تعاملی دوطرفه با مشتریان ایجاد نموده و راحت‌تر و سریع‌تر هم خدمات خود را در اختیار مشتری قرار دهند و هم بازخورد از مشتریان دریافت نمایند.
• با استفاده از نرم‌افزارهای مبتنی بر موبایل به شهروندان و مشتریان خود وصل شوند.
• با استفاده از داشبورد گزارش‌گیری مدیریتی به صورت لحظه‌ای از وضعیت کسب و کار خود آگاه شوند.